Podmínky / Zásady ochrany osobních údajů
Tento dokument shrnuje základní pravidla používání webu a našeho poskytování služeb a zároveň vysvětluje, jak zpracováváme osobní údaje. Text slouží jako přehled a může být upřesněn v konkrétní nabídce či smlouvě.
1) Kdo jsme (správce)
Správcem osobních údajů je StayCanarias (dále jen „my“). Pro kontakt použijte e‑mail info@staycanarias.eu nebo telefon +34 643 143 200.
2) Jaké služby a informace poskytujeme
Na webu prezentujeme nabídku a umožňujeme odeslání poptávky či rezervace. V některých případech může být součástí služeb koordinace navazujících činností (např. administrativa, komunikace s partnery, zajištění podkladů).
3) Objednávka, rezervace a platby
- Po odeslání poptávky vás kontaktujeme a upřesníme rozsah, termín a cenu.
- Platby a storno podmínky se mohou lišit dle typu služby; platí vždy potvrzené podmínky v komunikaci či smlouvě.
- Pokud je to relevantní, vystavíme doklad a poskytneme potřebné instrukce.
4) Storno a vrácení peněz
Podrobnosti najdete na stránce Storno podmínky a vrácení peněz a pro postup zrušení na stránce Storno objednávky.
5) Ochrana osobních údajů
Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro vyřízení poptávky/rezervace a pro plnění smlouvy (např. jméno, kontaktní údaje, informace k požadované službě). Právním základem zpracování je zejména plnění smlouvy, splnění právní povinnosti a náš oprávněný zájem na zajištění provozu a bezpečnosti.
- Doba uchování: po dobu nutnou pro vyřízení a následnou administrativu, případně dle zákonných povinností.
- Příjemci: ověření dodavatelé a partneři pouze v rozsahu nutném pro poskytnutí služby.
- Vaše práva: přístup, oprava, výmaz, omezení zpracování, námitka, přenositelnost (dle situace).
6) Cookies
Nastavení a podrobnosti najdete na stránce Cookies.