Podmínky / Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument shrnuje základní pravidla používání webu a našeho poskytování služeb a zároveň vysvětluje, jak zpracováváme osobní údaje. Text slouží jako přehled a může být upřesněn v konkrétní nabídce či smlouvě.

1) Kdo jsme (správce)

Správcem osobních údajů je StayCanarias (dále jen „my“). Pro kontakt použijte e‑mail info@staycanarias.eu nebo telefon +34 643 143 200.

2) Jaké služby a informace poskytujeme

Na webu prezentujeme nabídku a umožňujeme odeslání poptávky či rezervace. V některých případech může být součástí služeb koordinace navazujících činností (např. administrativa, komunikace s partnery, zajištění podkladů).

3) Objednávka, rezervace a platby

• Po odeslání poptávky vás kontaktujeme a upřesníme rozsah, termín a cenu.
• Platby a storno podmínky se mohou lišit dle typu služby; platí vždy potvrzené podmínky v komunikaci či smlouvě.
• Pokud je to relevantní, vystavíme doklad a poskytneme potřebné instrukce.

4) Storno a vrácení peněz

Podrobnosti najdete na stránce Storno podmínky a vrácení peněz a pro postup zrušení na stránce Storno objednávky.

5) Ochrana osobních údajů

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro vyřízení poptávky/rezervace a pro plnění smlouvy (např. jméno, kontaktní údaje, informace k požadované službě). Právním základem zpracování je zejména plnění smlouvy, splnění právní povinnosti a náš oprávněný zájem na zajištění provozu a bezpečnosti.

• Doba uchování: po dobu nutnou pro vyřízení a následnou administrativu, případně dle zákonných povinností.
• Příjemci: ověření dodavatelé a partneři pouze v rozsahu nutném pro poskytnutí služby.
• Vaše práva: přístup, oprava, výmaz, omezení zpracování, námitka, přenositelnost (dle situace).

6) Cookies

Nastavení a podrobnosti najdete na stránce Cookies.