Términos y condiciones / Privacidad

Esta página ofrece una visión práctica del funcionamiento de nuestra web y nuestros servicios y del tratamiento de los datos personales. Las condiciones específicas pueden concretarse en una oferta o un acuerdo individual.

1) Quiénes somos (responsable del tratamiento)

El responsable del tratamiento es StayCanarias. Para cualquier consulta, escribe a info@staycanarias.eu o llama al +34 643 143 200.

2) Nuestros servicios

Presentamos nuestra oferta y permitimos enviar consultas o solicitudes de reserva. Según el servicio, también podemos coordinar tareas relacionadas, como trámites administrativos, comunicación con colaboradores o preparación de documentos.

3) Solicitudes, reservas y pagos

  • Tras recibir tu solicitud, confirmaremos el alcance, las fechas y el precio.
  • Las condiciones de pago y cancelación pueden variar según el servicio; siempre se aplican las condiciones confirmadas.
  • Cuando corresponda, facilitaremos instrucciones y la documentación necesaria.

4) Cancelaciones y reembolsos

Consulta la política de devolución y reembolso y la página de cancelación de pedidos.

5) Datos personales

Tratamos únicamente los datos necesarios para atender tu consulta o reserva y ejecutar el contrato, como el nombre, los datos de contacto y la información relacionada con el servicio. La base jurídica suele ser la ejecución del contrato, las obligaciones legales y nuestros intereses legítimos de funcionamiento y seguridad.

  • Conservación: durante el tiempo necesario para la prestación y gestión del servicio, o el exigido por la ley.
  • Destinatarios: proveedores y colaboradores de confianza, únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio.
  • Tus derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, cuando corresponda.

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