Cancelación de pedidos

Si necesitas cancelar o modificar tu pedido, contacta con nosotros lo antes posible. Avisar con antelación ayuda a reducir posibles gastos y aumenta las posibilidades de encontrar una alternativa.

Cómo proceder

1. Escribe a info@staycanarias.eu o llama al +34 643 143 200.
2. Indica la referencia del pedido o la reserva y una breve descripción del cambio solicitado.
3. Confirmaremos la recepción y propondremos los siguientes pasos: cambio de fecha, alternativa, cancelación y liquidación.

Gastos y reembolsos

Los gastos se rigen por las condiciones confirmadas de tu pedido. Para conocer el marco general, consulta la política de devolución y reembolso.